پیگیری ارسال سفارشات

پس از ثبت نهایی سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال می‌شود. سفارش شما پس از آماده‌سازی، به روش انتخابی (پست، تیپاکس ) ارسال خواهد شد.

برای مشاهده و پیگیری وضعیت سفارش، کافی است وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش «پروفایل > سفارش‌های من» روند آماده‌سازی، ارسال و وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری مربوطه در بخش «سفارش‌های من» ثبت شده و همچنین از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید کد رهگیری را کپی کرده و از طریق شرکت حمل‌ونقل مربوطه، وضعیت مرسوله خود را به‌صورت مستقیم پیگیری نمایید.

با توجه به اختلال اینترنت بین‌الملل و محدودیت برخی پیام‌رسان‌های خارجی، برای ارتباط راحت‌تر و پاسخگویی سریع‌تر، از طریق چت سایت، روبیکا و سایر پیام‌رسان‌های ایرانی در کنار شما هستیم.

📱 شماره فعال فروشگاه در پیام‌رسان‌ها:

09993142110

برای جلوگیری از هرگونه تأخیر در ارسال، لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس، کدپستی و شماره تماس خود را با دقت وارد فرمایید. در صورت بازگشت مرسوله به دلیل ناقص بودن اطلاعات یا عدم حضور گیرنده، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

سریع‌ترین و راحت‌ترین روش پیگیری سفارش، مراجعه به حساب کاربری و بخش «سفارش‌های من» است. با این حال، تیم پشتیبانی نیز همواره در کنار شما خواهد بود و در حد توان پیگیر سفارش شما می‌ماند 💛

از اعتماد و همراهی ارزشمندتان سپاسگزاریم 🌸